Métodos de Pagamento:

• Transferência Interbancária (Pagamento direto por Wise e Revolut)
• Contra Reembolso / À Cobrança (apenas para Portugal)
• MB Way (apenas para Portugal)

Os dados de pagamento são fornecidos em ambiente seguro após a conclusão da encomenda.

Prazos de Entrega e Valores:

Portugal: 7.5€ – 1 a 3 dias úteis* (Continental), 3 a 5 dias úteis* (Açores e Madeira)

Espanha peninsular: 15€ – 1 a 3 dias úteis*

Internacional (Europa): 15€ – 5 dias úteis*

Internacional (Outros continentes): 15€ – 10 dias úteis*

*Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos transportadores e podem sofrer atrasos fora do nosso controle.

Os envios são feitos em 24 horas (ou no próximo dia útil), quando o pagamento é confirmado. Pedidos à Cobrança de valores altos são sujeitos a confirmação via contato com o cliente.

(Se vive fora da Europa não deixe de nos contato!)

Estado da encomenda:

A Aguardar Confirmação de Pagamento:Informa que estamos a aguardar que você efetue o pagamento da sua encomenda.
Em Processamento:Informa que recebemos o seu pagamento.
Concluída/Enviada:Seu pedido foi enviado, também estará presente o ou os códigos de rastreio
Cancelada: Algo não está bem com a sua encomenda, poderá ser algum dado seu em falta. Entre nesse caso em contato connosco.

Importante:

• Envio é feito em envelope almofadado, sem descrição da loja ou dos produtos assegurando total privacidade.
• Ao fazer um pedido, você poderá receber seu pedido em várias embalagens caso venha de fornecedores diferentes (isso não altera o custo para o cliente), ficando na sua área de cliente a informação dos respectivos códigos de rastreio.
• Em caso de sua encomenda ficar apreendida na Alfândega, ou perdida pelos serviços de transporte, e se confirmado, enviamos 50% do valor total da sua encomenda para IBAN e titular á sua escolha.
• Se a sua encomenda vier devolvida por endereço incorreto ou por não a retirar nas instalações da transportadora, nós reenviamos novamente a mesma para os novos dados que nos facultar, mas poderá ter um custo associado de portes de envio.
• Se algum dos produtos que você comprou chegar até você com defeito, danificado ou violado, basta entrar em contato conosco que (mediante comprovação do dano) reenviamos os produtos sem custo para você.
• Se por algum motivo excepcional houver uma rutura de stock de algum produto (de um fornecedor), será lhe enviado (após consentimento), a mesma substancia de outra marca (e fornecedor), nunca de qualidade inferior e sem custo adicional.
• Na sua área de cliente, tem acesso a todas as informações das suas encomendas, podendo selecionar uma e visualizar seu estado atual e informações adicionais. Os códigos de rastreio, são enviados numa nota de encomenda por email para o cliente, depois do estado da encomenda estar concluído.

Política de devolução e reembolso:

• Por motivos de segurança e saúde pública, não aceitamos devoluções de produtos farmacêuticos já enviados, exceto em casos de erro nosso, dano no transporte ou produto não conforme com a encomenda.

Convém salientar:

• Somos uma plataforma de dropshipping sediada na Turquia, que intermedeia a compra de produtos entre clientes e fornecedores parceiros. Não mantemos stock próprio; os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores, selecionados com base em critérios de qualidade e reputação. Qualquer produto que se apresente “Fora de Stock” ou “Esgotado”, ou qualquer menção nos termos e condições a “ruptura de stock”, significa que existe uma indisponibilidade do produto do lado do fornecedor.

Cláusula de Jurisdição:

• Qualquer disputa legal relacionada a este site ou aos produtos adquiridos será resolvida segunda as leis da Turquia.

O Comprador ao efetuar uma encomenda concorda com:

• Conhecer e se responsabilizar pelos requisitos e regulamentos de importação no país de origem do comprador
• Não violar nenhuma lei local da Agência de Medicamentos, e que está familiarizado com os regulamentos locais do Ministério da Saúde do seu país.
• Ter 21 anos de idade ou mais.
• Não ser viciado em nenhum dos produtos farmacêuticos que está a comprar.
• Estar ciente das funções e efeitos colaterais de todos os produtos comprados.
• Estar ciente da dosagem e instruções adequadas para cada produto farmacêutico adquirido.
• Assumir inteira responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo causado pelo uso dos produtos.
• Adquirir o seu pedido para USO LEGAL no país de entrega.
• Ter conhecimento, e compreender, as leis do seu país em relação à compra de produtos farmacêuticos prescritos, e concorda em isentar a loja Iron-Pharma, seus proprietários, operadores e fornecedores das suas ações
• Usar os produtos farmacêuticos adquiridos apenas se tiver prescrição médica válida e sob orientação médica.
• O direito de o fornecedor, no papel de vendedor, de pedir para consultar a sua prescrição médica conforme legislação aplicável.
• Concorda que a loja Iron-Pharma simplesmente fez a ligação entre você e o fornecedor.

Mudanças nos Termos e Condições

• Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicado o conteúdo vigente no momento da realização da compra.
• Recomenda-se que o cliente consulte periodicamente esta página para estar informado sobre quaisquer alterações.